Du trykkede måske på knappen „Spil nu“ i sidste session og endte med at bruge dine egne penge i stedet for bonuspenge. Det sker ofte, fordi mange nye spillere ikke forstår forskellen på en bonus og en indbetaling uden bonus.

Velkomstbonus

Hvordan får jeg velkomstbonussen?

Du skal oprette en konto hos bet365 og lave en indbetaling. Din indbetaling skal være over minimumskravet, og du skal vælge bonussen, når du indbetaler. Bonussen kommer så ind på din konto som en ekstra saldo. Husk at aktivere bonussen inden du spiller.

Skal jeg bruge en bonuskode?

Nej, du behøver ikke en bonuskode. Når du laver din første indbetaling, skal du bare markere feltet, der siger „Ja, jeg vil have bonussen“. Systemet tilføjer så bonussen automatisk. Tjek altid, at feltet er markeret, før du bekræfter.

Hvad er omsætningskravet?

Omsætningskravet betyder, at du skal spille bonusbeløbet et bestemt antal gange, før du kan hæve gevinsten. Hvis du ikke opfylder kravet inden for tidsfristen, mister du bonussen. Tidsfristen står i dine bonuskontooplysninger. Sørg for at spille nok inden fristen.

Hvordan virker velkomstbonussen på min telefon?

Du kan bruge bonussen på din mobils browser, ligesom på computeren. https://www.bet365.co.dk/ fungerer fuldt ud i mobil browseren og giver dig adgang til bonusen. Log ind, gå til kasseafdelingen og vælg bonussen. Det kræver ikke en app, kun en internetforbindelse.

Kan jeg få bonussen flere gange?

Nej, velkomstbonussen gives kun én gang per konto. Hvis du allerede har modtaget den, kan du ikke få en ny. Du kan dog deltage i andre kampagner for eksisterende spillere. Se kampagnesiden for at se, hvad der er tilgængeligt.

Hvad sker der, hvis jeg hæver pengene inden omsætningen?

Hvis du hæver dine egne penge, mens du stadig har en bonus, mister du bonussen og eventuelle gevinster fra den. Du skal derfor vente med at hæve, indtil omsætningskravet er opfyldt. Det er en almindelig fejl, som mange gør. Vent altså til bonussen er omsat.

At spille

Hvordan starter jeg et spil på bet365?

Log ind på din konto, vælg en spilkategori som f.eks. spilleautomater eller bordspil. Klik på spillet for at åbne det, og vælg indsatsstørrelsen. Tryk derefter på knappen for at starte. Sørg for at have penge på kontoen først.

Kan jeg spille live casino?

Ja, bet365 tilbyder live casino med rigtige dealere. Du finder live-spillene under fanen „Live Casino“. Her kan du spille blackjack, roulette og baccarat med en rigtig dealer via video. Det kræver en stabil internetforbindelse.

Hvad er RTP på spilleautomaterne?

RTP står for return to player og viser, hvor meget spillet i gennemsnit betaler tilbage. Hvert spil har sin egen RTP, som du kan finde i spillets oplysninger. Jo højere RTP, desto bedre er chancen for at vinde på lang sigt. Tjek altid RTP, før du spiller.

Hvordan fungerer indsatsgrænser?

Indsatsgrænser er beløb, du selv sætter for, hvor meget du må spille for. Du kan indstille daglige, ugentlige eller månedlige grænser under dine kontoindstillinger. Det hjælper dig med at styre dit forbrug. Grænserne er bindende, når de er sat.

Kan jeg prøve spil gratis?

De fleste spil hos bet365 har en demoversion, så du kan spille gratis uden rigtige penge. Du aktiverer demotilstanden ved at vælge „Øv“ eller „Demo“ på spillet. Gevinster i demotilstand er ikke rigtige. Brug demotilstanden til at lære spillet at kende.

Hvad gør jeg, hvis spillet fryser?

Hvis spillet fryser, skal du først genstarte din browser eller opdatere siden. Tjek også din internetforbindelse. Hvis problemet fortsætter, kontakt support via live chat. De kan hjælpe dig med tekniske problemer.

Sikkerhed og begrænsninger

Er bet365 sikkert at spille på?

Ja, bet365 er licenseret af Spillemyndigheden i Danmark, hvilket betyder, at det følger strenge regler. Din konto er beskyttet med SSL-kryptering, så dine personlige oplysninger er sikre. Du kan også indstille to-faktor-godkendelse (2FA) for ekstra sikkerhed. Hold altid din adgangskode hemmelig.

Hvordan sætter jeg en indbetalingsgrænse?

Du kan indstille en indbetalingsgrænse under „Ansvarligt spil“ i dine kontoindstillinger. Vælg et beløb, du max må indbetale om dagen, ugen eller måneden. Grænsen træder i kraft med det samme. Du kan også sænke den, men hævning af grænsen tager tid.

Hvad er udelukkelse?

Udelukkelse betyder, at du blokerer dig selv fra at spille i en periode. Du kan vælge selveksklusion i dine indstillinger i op til 30 dage. For længere perioder skal du kontakte support. I udelukkelsen kan du ikke logge ind eller spille.

Hvordan kontrollerer jeg min alder?

Ved oprettelse af konto skal du bekræfte din alder med et gyldigt ID som kørekort eller pas. Det er et krav fra Spillemyndigheden. Uden bekræftelse kan du ikke spille. Du kan sende dokumentet via kontoindstillingerne.

Hvad gør jeg, hvis jeg mister kontrollen?

Hvis du føler, at spillet tager over, skal du straks kontakte bet365s support. De kan hjælpe dig med at sætte grænser eller tage en pause. Du kan også kontakte Spillemyndighedens hjælpelinje. Du er ikke alene, og hjælp er tilgængelig.

At hæve penge

Hvordan hæver jeg mine gevinster?

Log ind, gå til kasseafdelingen og vælg „Hæv penge“. Vælg din foretrukne betalingsmetode og indtast beløbet. Din hævning bliver behandlet af systemet. Sørg for, at du har opfyldt alle omsætningskrav, før du hæver.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Du kan bruge metoder som Visa, Mastercard, bankoverførsel og nogle e-wallets. Den nøjagtige liste vises i kasseafdelingen, når du vælger hævemetode. Nogle metoder er hurtigere end andre. Vælg den metode, der passer dig bedst.

Hvorfor kan jeg ikke hæve mine penge?

Det kan skyldes, at du har en bonus, der endnu ikke er omsat, eller at du har overskredet din indbetalingsgrænse. Tjek først din bonusstatus under kontoinformationen. Hvis problemet fortsætter, kontakt support for at få afklaring.

Er der gebyrer for hævning?

bet365 opkræver normalt ikke gebyrer for hævninger, men din betalingsudbyder kan have gebyrer. Tjek med din bank eller e-wallet, om de tager et gebyr. Du ser eventuelle gebyrer, når du bekræfter hævningen. Vælg en metode uden gebyrer, hvis muligt.

Hvor lang tid tager en hævning?

Behandlingstiden afhænger af den valgte betalingsmetode. Nogle e-wallets behandles hurtigere end bankoverførsler. Du kan se den forventede tid i kasseafdelingen, når du hæver. Vær tålmodig, mens pengene overføres.